Klanten beoordelen ons met een 9,7 |

Schrijf een review
Onze reviewscore: 9,7
Particulieren Zakelijk

Telefonie

Slimme zakelijke telefonie

Met onze VoIP-oplossingen ben je altijd en overal bereikbaar via internet, zonder afhankelijk te zijn van een fysieke telefoonlijn. Combineer dit met Vast op Mobiel (VaMo) en gebruik je mobiele telefoon als vaste lijn, zonder in te leveren op professionaliteit. Zo werk je flexibel en blijf je altijd bereikbaar, of je nu op kantoor, thuis of onderweg bent.

Efficiënte communicatie met WhatsApp & CRM-koppelingen

Door WhatsApp en CRM-systemen te koppelen via Red Cactus, wordt klantcontact eenvoudiger en overzichtelijker. Berichten kunnen direct vanuit je CRM worden verzonden en ontvangen, waardoor klantgegevens en communicatiegeschiedenis altijd up-to-date zijn. Dit zorgt voor snellere opvolging van vragen, betere samenwerking binnen teams en een gestroomlijnde workflow.

Bovendien kun je automatiseringen instellen, zoals het direct opslaan van WhatsApp-gesprekken in klantdossiers of het automatisch toewijzen van inkomende berichten aan de juiste medewerker. Zo verbeter je de klantervaring, werk je efficiënter en hoef je geen belangrijke gesprekken meer handmatig over te zetten.

Contact >

AI en spraakgestuurde telefonie

Moderne telefonie gaat verder dan alleen bellen. Door AI-chatbots en spraakgestuurde keuzemenu’s te integreren met vaste telefonie, kun je klantvragen sneller en efficiënter afhandelen. AI kan veelgestelde vragen beantwoorden, gesprekken analyseren en bellers automatisch doorverbinden naar de juiste afdeling, zonder dat een medewerker hoeft in te grijpen.

Met gesproken keuzemenu’s wordt de klantreis verbeterd, omdat bellers eenvoudig met hun stem kunnen aangeven wat ze nodig hebben. Dit bespaart tijd en zorgt voor minder frustratie bij klanten die niet eindeloos door menu’s hoeven te klikken. Daarnaast helpt AI bij het verzamelen van waardevolle data over klantvragen en gespreksafhandeling, waardoor je processen continu kunt optimaliseren.

Wil je weten hoe AI en spraakgestuurde telefonie jouw bedrijf kunnen ondersteunen? Neem contact met ons op voor een advies op maat.

Contact >

Al kennisgemaakt met Shomi?

Mis nooit meer een belangrijk moment in een telefoongesprek, voicemail of meeting. Met Shomi wordt elk gesprek automatisch samengevat, inclusief actiepunten. Je hoeft zelf geen aantekeningen meer te maken – Shomi regelt het voor je.

Gesprekken automatisch vastgelegd en samengevat

Shomi luistert mee tijdens telefoontjes, voicemails of zelfs fysieke meetings. Alles wordt direct omgezet in duidelijke tekst – inclusief een heldere samenvatting en concrete actiepunten.

Shomi kan zelfs inkomende telefoontjes automatisch aannemen. De beller krijgt meteen de vraag wat de bedoeling is, en jij beslist daarna of en wanneer je reageert. Zo houd je altijd de regie in handen, zonder zelf continu beschikbaar te moeten zijn.

Meer rust, overzicht en controle

Met Shomi hoef je nooit meer bang te zijn dat je iets mist. Elk gesprek wordt overzichtelijk vastgelegd en belangrijke informatie staat automatisch klaar. Zo werk je efficiënter, reageer je sneller en hou je meer tijd over voor je eigen planning.

Hieronder staan een aantal voordelen van wat Shomi voor jou kan betekenen:

  • Altijd een helder overzicht: Shomi zet gesprekken en meetings direct om in duidelijke teksten en samenvattingen, zodat je nooit meer iets mist.
  • Verbeterde communicatie: Dankzij automatische transcripties reageer je sneller en effectiever op vragen en verzoeken.
  • Altijd en overal inzetbaar: Of je nu op kantoor bent, onderweg of thuis werkt, Shomi ondersteunt je bij elk gesprek.
  • Makkelijk te gebruiken: Eenvoudige integratie met je bestaande systemen en gebruiksvriendelijk voor iedereen.

Klaar om het zelf te ervaren?

Shomi helpt je om het maximale uit elk gesprek te halen – zonder extra moeite. Of je nu werkt op kantoor, onderweg bent of veel klantcontact hebt: Shomi werkt met je mee, denkt vooruit en geeft je de rust om te focussen op wat écht telt.

Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.

Ervaar het gemak zelf >

Meer weten?

Neem contact met ons op: