Wij repareren terwijl u wacht!
Het gebeurt ons allemaal wel eens… Gelukkig kunnen wij u helpen, welk merk telefoon u ook heeft, wij kunnen de telefoon repareren! Via onze reparatietool op de website kunt u eenvoudig een afspraak maken. U kunt ons ook bellen of gewoon even binnenlopen. Vaak kunnen we uw telefoon repareren terwijl u wacht, en anders denken we graag met u mee over een oplossing!
Is uw telefoon beschadigd in het weekend of op dagen dat wij niet direct beschikbaar zijn? Geen zorgen! We hebben een aantal veelgestelde vragen beantwoord om u tijdelijk te helpen voordat u bij ons langs kunt komen.
Belangrijk is om niet in paniek het toestel aan te zetten. Water geleidt en corrodeert de interne componenten waardoor er kortsluiting kan en waarschijnlijk zal onstaan. Hierdoor kan het zijn dat het toestel niet (direct) of op langere termijn bruikbaar zal zijn. Belangrijkste is om als het kan het toestel zo goed als mogelijk af te drogen, gebruik hiervoor gewoon een doekje. Houd het toestel uit en als het kan haal de accu er uit. Breng het toestel naar ons en wij zullen kijken of we je data nog kunnen redden. Houd rekening met dat je toestel verloren is, damage control is belangrijk en we zullen alles er aan doen om je backup (als je die hebt of wij die kunnen maken) op een nieuw toestel te herstellen.
Probeer eerst een andere oplader en adapter, vaak is dat de grootste oorzaak. Daarbij kijk eens goed naar je scherm: licht deze op maar geeft geen beeld en je toestel trilt wel dan is waarschijnlijk alleen het scherm kapot. Klikt je kabel niet goed? Wellicht is je oplaadpoort vies, zie vraag laadt niet meer op. Verder kan het probleem zijn dat de accu te slecht geworden is of dat de oplaadpoort defect is. Beide kunnen we voor je vervangen.
Is het glas gebarsten? Wees voorzichtig met je vingers! Doet de touch het nog dan kan je het beste zo snel mogelijk een backup van je gegevens maken en daarna de telefoon naar ons brengen. Wij plaatsen dan een nieuw scherm of helpen je met het overzetten van je data op een nieuw toestel met behulp van een noodscherm.
Klikt je kabel goed in de poort? Zo nee, dan kan je proberen met een stevige tandenstoker de poort schoon te maken. Schraap bij Android en iPhone 15 of nieuwer alleen langs de buitenranden van de poort. Bij oudere iPhones met lightning kan je de poort volledig leegschrapen maar wees voorzichtig aan de onderkant van de poort, die vlak tegen de achterkant ligt. Daar zitten de pinnen die contact maken. Als dat het niet oplost kunnen wij je accu en oplaadpoort doormeten om te kijken of die vervangen moeten worden.
Soms werkt een deel van het scherm nog wel. Je kant bijvoorbeeld proberen de onderkant van de iPhone naar beneden te swipen waardoor het codeslot op een lagere plek ingetoetst kan worden. Dan kan je daarna proberen op dezelfde manier door de menu’s heen te gaan om een backup te maken voordat je overgaat tot reparatie of een nieuw toestel. Probeer bij een Android toestel een toetsenbord of muis aan te sluiten met een geschikte USB-C kabel, soms kan je dan ook je telefoon ermee bedienen.
Als je stof of glasresten ziet probeer dit voorzichtig leeg te halen zonder de daadwerkelijke lens aan te raken. Plak dan snel een stukje tape eroverheen en met een beetje geluk kunnen wij een nieuw glas plaatsen zonder dat je hele camera vervangen hoeft te worden.
Als je microfoon kapot is probeer te schakelen door te bellen op speaker, daar wordt vaak een andere microfoon voor gebruikt. Je kan ook bedrade of bluetooth headsets/oortjes gebruiken. Bij Telefonade kunnen we kijken wat er precies aan de hand is en daarna het juiste onderdeel vervangen.
Ja, maar wees voorzichtig. Meestal is de achterkant van glas en kan je jezelf eraan snijden of kunnen er verder componenten scheuren. Plak er tijdelijk plakband op de achterkant zodat alles één geheel blijft en laat zo snel mogelijk de achterkant of behuizing vervangen bij Telefonade.
Heb je een smartwatch? Als je telefoon aanstaat en ontgrendelt is kan je de meest gangbare functies met je smartwatch doen zolang die een verbinding heeft.
Herstart je telefoon door bij een iPhone de volume omhoog, volume omlaag kort achter elkaar in te drukken gevolgd door de powerknop vast te houden tot je het Apple logo ziet. Bij een Android toestel verschilt de procedure van toestel tot toestel maar in de meeste gevallen werkt het om een of beide volume knoppen ingedrukt te houden samen met de power knop.